Cookieverklaring

Deze verklaring legt uit welke cookies en vergelijkbare technieken Let's dog gebruikt, waarom, en hoe je je keuze op elk moment weer omzet. Hij hoort bij het Privacybeleid.

1. Waar deze verklaring over gaat

• •letsdog.nl: de website, met de rassenkeuzehulp, de informatie over de cursus en de prijzen.
• •mijn.letsdog.nl: je eigen omgeving, waar je aanmeldt, afrekent en de lessen volgt.

Onze apps voor iOS en Android zijn nog niet uit. Zodra ze er zijn, werken we deze verklaring bij, want in een app gelden andere regels dan op het web.

2. Wat cookies zijn, kort

Een cookie is een klein bestandje dat een website op je apparaat zet. Sommige zijn nodig om de boel te laten werken, bijvoorbeeld om je ingelogd te houden. Andere meten hoe de site gebruikt wordt, of laten ons zien welke advertentie je hier bracht.

Waar we hieronder "cookies" schrijven, bedoelen we ook vergelijkbare technieken zoals lokale opslag in je browser. Dat is geen slag om de arm: in je eigen omgeving bewaart onze gebruiksmeting zijn gegevens juist in lokale opslag en niet in een cookie.

3. De vier soorten

3.1 Noodzakelijk

Deze staan altijd aan. Zonder deze kun je niet inloggen en niet veilig betalen.

Die laatste twee zijn er die je makkelijk over het hoofd ziet: om te onthouden dat je iets geweigerd hebt, moeten we dat ergens vastleggen. Daarom staan ze er ook als je alles weigert.

3.2 Voorkeuren

Kleine instellingen die het gebruik prettiger maken: je taal, en of je licht of donker gebruikt. Deze blijven in je browser en gaan nergens heen.

3.3 Statistiek

Hiermee meten we hoe de site en je eigen omgeving gebruikt worden, zodat we zien waar mensen vastlopen.

PostHog werkt anders dan al het andere hier, en dat zeggen we met opzet hardop. Hij meet door zolang je niets kiest, omdat we hem alleen gebruiken om het product te verbeteren en niet om te adverteren. Zeg je nee tegen statistiek, dan stopt hij meteen. Zegt de bewaarde keuze iets wat wij niet kunnen lezen, dan stoppen we ook: dat is geen stilte maar een antwoord dat wij niet begrijpen, en dan kiezen we de veilige kant. Je gegevens staan op Europese servers en we nemen geen schermopnames.

Je gebruik hangt altijd aan een willekeurig nummer, nooit aan je e-mailadres. Dat nummer verzint je eigen browser en het zegt op zichzelf niets over wie je bent. Vul je een formulier in, dan bewaren we je e-mailadres als kenmerk bíj dat nummer, zodat we je vraag kunnen terugvinden bij wat je op de site deed — en dat doen we alleen als je ja hebt gezegd tegen statistiek. Zeg je nee, of heb je nog niets gekozen, dan blijft je adres buiten de meting. Je adres wordt dus nooit het label waaronder je gemeten wordt.

3.4 Marketing

Hiermee zien we welke advertentie of pagina je naar ons bracht, zodat we ons geld aan de juiste plekken besteden. Deze staan alleen aan als je daar ja op zegt.

De campagnegegevens reizen sinds 24 augustus 2026 langs twee wegen, en dat verandert niets aan wat we bewaren. Klik je op een advertentie die op letsdog.nl landt en ga je daarna door naar de omgeving waar je afrekent, dan zetten we de campagnenamen uit de advertentielink ook achter de link waarmee je daarheen gaat. Dat is nodig omdat we ze anders kwijt zijn bij iedereen die het cookievenster niet beantwoordt: zonder een antwoord mogen we niets opslaan, en dan is er ook geen cookie om ze in mee te geven. In de link staan is geen opslag, en ook op die tweede pagina wordt er pas iets bewaard nadat je daar ja hebt gezegd. Zeg je nee, dan gaan ze niet mee.

Let op waar de grens ligt, want die loopt niet waar je hem verwacht. Van de campagnegegevens hierboven hangt alleen het Meta-klik-id aan je marketing-keuze. Waar je vandaan kwam volgens de utm_-velden en het Google-klik-id gclid hoort bij statistiek, en staat daarom in de tabel hierboven. Zeg je nee tegen marketing maar ja tegen statistiek, dan bewaren we dus nog wel via welke campagne je binnenkwam, maar niet het Meta-klik-id.

Naast je e-mailadres gaat ook je IP-adres en je browsergegevens mee. Sinds 23 augustus 2026 sturen we die twee mee met de meldingen die van onze server naar Meta gaan: wanneer je je e-mailadres achterlaat in de keuzehulp, wanneer je een proefperiode start en wanneer een betaling rondkomt. Meta gebruikt ze om de melding aan de juiste advertentieklik te koppelen; zonder die gegevens komt een deel van de meldingen bij niemand terecht. Het gaat om het IP-adres waarmee jij op dat moment op onze site was en om de naam en versie van je browser, precies wat elke website sowieso te zien krijgt als je hem opent. Ook dit gebeurt alleen als je marketing hebt toegestaan.

Die Meta-gegevens gaan niet rechtstreeks naar Meta, maar eerst langs een doorgeefluik op onze eigen server (capig.datah04.com). Dat verandert niets aan wat er verstuurd wordt en aan wie; het staat hier omdat je die naam in je browser kunt tegenkomen en je dan moet kunnen opzoeken van wie hij is.

Start je een proefperiode of koop je een abonnement, dan sturen we Meta een gehashte versie van je e-mailadres, zodat zij dat aan de juiste advertentie kunnen koppelen. Bij een proefperiode doen we dat pas nadat je bank of je kaartverstrekker de betaling heeft goedgekeurd, dus niet al op het moment dat je het formulier invult. Gehasht betekent: omgezet in een vaste reeks tekens waar je adres zelf niet meer uit te halen is, en die Meta alleen kan matchen met een adres dat zij al hebben. Ook dit gebeurt alleen als je marketing hebt toegestaan.

4. Waar je je keuze maakt, en waarom je hem maar één keer ziet

Je krijgt de vraag op de plek waar je binnenkomt:

• •Op letsdog.nl via het keuzevenster, meteen bij je eerste bezoek.
• •Op mijn.letsdog.nl via een korte vraag onderaan het scherm, als je daar rechtstreeks binnenkomt en het venster op de website dus nooit gezien hebt.

Je keuze geldt op allebei. Kies je op de website, dan weet je eigen omgeving dat, en andersom. Je krijgt de vraag dus niet twee keer als je van de een naar de ander gaat.

Weigeren kost je precies evenveel klikken als toestemmen, en er verdwijnt niets van de dienst als je nee zegt.

5. Je keuze omzetten of intrekken

Op elk moment, en net zo makkelijk als je hem gaf:

• •Op letsdog.nl: via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.
• •Op mijn.letsdog.nl: via Meer, dan Cookievoorkeuren. Ook bereikbaar als je nog geen account hebt.
• •In je browser: cookies blokkeren of verwijderen kan altijd. Let op dat we dan ook niet meer kunnen onthouden dat je iets geweigerd hebt.

Trek je marketing in, dan wissen we meteen de advertentiecookies die er al stonden: _fbp, _fbc en het Meta-klik-id. Dat gebeurt op het moment zelf en niet pas bij je volgende bezoek. Trek je statistiek in, dan verdwijnt ook de rest van ld_attribution.

6. Wat we niet doen

• •We verkopen je gegevens niet, aan niemand.
• •We plaatsen geen advertentiecookies voordat je ja hebt gezegd.
• •We nemen geen schermopnames van wat je doet.
• •We volgen je niet over websites van anderen heen.
• •We gebruiken geen cookiemuur: je kunt alles weigeren en de dienst gewoon blijven gebruiken.

7. Cookies van anderen

Stripe, Google, Meta, Cloudflare en Cookiebot plaatsen hun eigen cookies wanneer je de bijbehorende categorie toestaat. PostHog is de uitzondering die in 3.3 staat: die meet door zolang je niets kiest, en stopt zodra je nee zegt tegen statistiek. Zij zijn allemaal zelf verantwoordelijk voor hun cookies, en wat zij ermee doen staat in hun eigen verklaringen op hun eigen sites.

Sentry hoort ook in dit rijtje, en hij hoort er anders in: hij zet helemaal geen cookies. Loopt er op letsdog.nl iets stuk, bijvoorbeeld een formulier dat niet verstuurt of een keuze die niet doorkomt? Dan sturen we een technische foutmelding naar Sentry, zodat we het kunnen repareren. Die melding zegt wát er misging en wat we daarbij gemeten hebben, en niet wie je bent: er gaat geen naam mee, geen e-mailadres, en ook niet wat je bij de cookievraag hebt gekozen. Er wordt niets op je apparaat opgeslagen en de gegevens blijven in Europa.

Dit staat altijd aan, ook als je alles weigert. Dat zeggen we liever hardop dan dat je het ergens ontdekt. Zonder foutmeldingen weten we niet dát er iets kapot is, en iets kan juist stukgaan bij iemand die alles geweigerd heeft, en dan zouden we het nooit zien. Daarom laten we die ene melding wél door. En precies daarom mag er niets persoonlijks in, jouw cookiekeuze voorop.

8. Wijzigingen

Verandert er iets aan de site, je eigen omgeving of de diensten die we gebruiken, dan passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan zegt wanneer dat voor het laatst gebeurde.

9. Vragen

Mail ons op [email protected]. Vragen over je gegevens beantwoorden we altijd, ook als je geen klant bent.